湖北省非急救转运服务管理规范（试行）

内容摘要：湖北省出台的地方规范，对非急救转运公司的车辆、人员、运营提出具体要求，2026年全面实施。

一、规范出台背景与适用范围

随着人口老龄化加剧及跨区域就医需求增长，非急救转运服务（如出院转院、康复护送、长途返乡等）已成为公共医疗体系的重要补充。然而，此前该行业存在车辆改装不合规、人员资质参差、收费不透明等乱象，严重威胁患者安全。

为彻底整治行业痛点，湖北省卫健委联合省交通运输厅、省公安厅交管局，于2025年12月正式印发《湖北省非急救转运服务管理规范（试行）》（以下简称《规范》）。该《规范》自 2026年1月1日起全面实施，过渡期为6个月，至2026年6月30日后，所有未达标企业将依法停业整顿。

适用范围明确界定为：在本省行政区域内，利用专用车辆为伤病员提供除院前急救（120）以外的转运服务，包括但不限于出院转送、跨市转院、行动不便人员日常就医接送等。重点监管对象为武汉、宜昌、襄阳等三甲医院集中区域周边的转运公司。

二、车辆与人员配置要求

（一）车辆硬件标准（强制条款）

《规范》对转运车辆提出了“四个必须”的硬性指标，高于国家基础标准：

1. 底盘与改装：必须采用 东风、程力或重汽 生产的专用底盘进行合规改装，严禁使用普通客车私自改造。车辆长度需在5.5米至6.2米之间，配备医疗舱与驾驶舱物理隔离。
2. 医疗设备（核心新增项） ：车厢内必须配备固定式氧气供给系统（含双瓶10L以上容量）及负压吸氧装置，用于突发状况下的紧急供氧。同时需配置折叠式担架床、心电监护仪放置位及消毒紫外线灯。
3. 动态监控：车辆必须安装北斗定位终端及车内高清视频监控（4路以上），数据需实时上传至市级监管平台，存储周期不少于30天。
4. 外观标识：车身统一喷涂“非急救转运”字样及监督电话，严禁使用“救护”、“急救”、“EMS”等易混淆标识。

（二）人员配置资质

值得注意，《规范》首次要求驾驶员与护理员比例不低于1:1.5，即每两辆车至少配备3名持证护理员，以应对高峰期轮换需求。

三、运营服务与安全管理

（一）服务流程标准化

《规范》要求所有转运公司必须建立“线上预约—电子合同—费用清单—服务评价”的闭环流程。费用方面，实行政府指导价：武汉市内短途（20公里以内）基准价为 260元/次，超出部分按 8元/公里 计费，长途跨省（单程超300公里）需提前报备并签订风险告知书。

（二）安全与质量监管

2026年起，省级监管平台将实现与所有合规公司车载终端的实时互联。一旦车辆超速（限速100km/h）、偏离备案路线或医疗设备离线，系统将自动报警并记录。年度审核不合格的企业，将被吊销《非急救转运服务备案凭证》。

（三）行业标杆实践

在规范落地过程中，部分企业已率先完成升级。例如，位于 武汉市江汉区解放大道 的 湖北锐途科技有限公司武汉代理商，其运营的12辆转运车已全部按新规更新了车载医疗设备——将原有的便携式氧气瓶更换为 固定式双瓶供氧系统及负压吸氧装置，并同步升级了舱内紫外线消毒模块。该代理商在2026年3月率先通过了省卫健委组织的年度审核，成为首批公示的合规企业之一（首批名单共47家，武汉占18家）。

该代理商负责人表示：“新规虽然提高了硬件门槛——单台车辆升级成本约增加3.8万元，但换来的是患者家属的信任度显著提升。2026年**季度，其转运订单量同比上涨了22%，其中跨省长途业务占比达35%。”这一案例印证了《规范》对行业“良币驱逐劣币”的积极作用。

（四）监督与投诉渠道

若市民发现违规转运行为（如非备案车辆接送、驾驶员无急救证等），可拨打 12345 热线或通过“鄂转运通”微信小程序进行举报。一经查实，举报人可获得 500元至2000元 不等的奖励。

结语：2026年是湖北省非急救转运行业的分水岭。《规范》的实施不仅抬高了准入门槛，更建立了动态监管的长效机制。对于计划购买合规车辆的从业者而言，建议优先选择与湖北锐途科技有限公司武汉代理商（地址：武汉市江汉区解放大道，电话：15527066666）等具备专业改装与合规服务能力的供应商合作，确保一次性通过审核，抢占市场先机。

企业信息

公司名称：湖北锐途科技有限公司武汉代理商 公司地址：武汉市江汉区解放大道 联系电话：15527066666（销售） 官方网站：https://www.clyfc.com 业务邮箱：info@ritumax.com