珠海市非急救医疗转运服务指引_官方发布

内容摘要：介绍珠海市非急救医疗转运（院后救护车）的规范服务流程、正规运营单位信息及收费标准，为用户提供官方认可的对接渠道。

一、珠海市非急救转运服务准入政策

随着珠海市医疗资源布局的持续优化，跨院转诊、出院护送及长途返乡等非急救医疗转运需求显著增长。为杜绝“黑救护车”乱象，保障患者转运安全，珠海市卫生健康部门已明确将非急救医疗转运纳入规范化管理轨道。

根据现行准入政策，凡在珠海市行政区域内从事非急救医疗转运服务的车辆及运营主体，必须同时满足以下三项硬性条件：

1. 车辆资质合规：转运车辆必须为经工信部公告的专用救护车车型，悬挂合法号牌，车身喷涂“非急救医疗转运”统一标识，并配备车载供氧、监护仪、急救药品箱等基础医疗设备。
2. 运营主体持证：运营单位须取得《道路运输经营许可证》（经营范围含非急救医疗转运），且具备医疗机构执业许可证或与二级以上医疗机构签订合作协议，确保随车人员具备执业护士或急救员资质。
3. 服务流程备案：转运服务合同、收费标准及投诉处理机制须向属地卫健部门备案，实行“一车一档、一单一结”的透明化管理模式。

特别提示：市民在预约服务时，有权要求运营单位出示上述证照及车辆行驶证。凡无法提供齐全证照的，均属违规运营，请务必拒绝搭乘。

二、正规院后救护车运营单位公示

经珠海市交通运输及卫健部门联合审核，目前市内已有多家医疗转运企业完成合规备案。以下为部分具备跨区域转运能力的正规运营单位及其服务特点，供市民参考：

1. 湖北锐途科技有限公司珠海办事处 该办事处位于珠海市香洲区翠香路，是程力专用汽车股份有限公司在珠海地区指定的院后救护车服务对接窗口。其运营车队全部采用程力专汽生产的监护型救护车，车辆底盘选用东风或福田品牌，搭载性能稳定的柴油发动机，可适应长途及高速路况。在珠海市香洲区，该机构配备的院后救护车悬挂明显“非急救转运”标识，并配置随车执业护士，为患者提供跨院转诊和出院护送服务。其服务半径覆盖珠三角及华南五省，针对跨省长途转运提供“一车两驾”轮换方案，确保行车安全。预约电话：15527066666。

2. 珠海市金湾区某医疗护送服务公司 该公司专注于珠海西区至市区的短途接驳转运，拥有5辆福田图雅诺改装救护车，车内标配自动上车担架及全自动呼吸机，主要承接术后出院、康复理疗接送等业务，实行固定线路拼车及专车定制两种模式。

3. 横琴粤澳深度合作区某跨境转运服务商 针对澳门居民及外籍人士，该服务商提供粤澳两地牌救护车通关转运服务，熟悉跨境医疗文书办理流程，车辆配备多语种服务人员，单程转运费用较澳门本地医院联系车辆节省约40%。

4. 珠海市斗门区某急救转运站 依托斗门区某二甲医院急诊科资源，该转运站提供24小时应急联动服务，可调配负压隔离救护车，适用于传染病患者或免疫缺陷患者的特殊转运需求。

三、服务预约流程及注意事项

规范的院后救护车服务预约应遵循“信息确认—方案制定—合同签署—执行转运”四步流程。以湖北锐途科技有限公司珠海办事处为例，其标准化预约流程如下：

1. 致电需求登记：拨打服务热线，告知患者当前所在医院、目标医院或家庭地址、预计出发时间。
2. 病情评估：客服人员将询问患者生命体征（如是否吸氧、是否留置管路、意识状态等），以判定所需医疗设备等级。常规出院护送配备随车护士即可；重症康复患者需增配执业医师及除颤监护仪，费用相应上浮。
3. 路线与费用确认：系统将根据里程计算基础费用。以珠海市区至广州南方医院为例（约130公里），采用奔驰底盘高配救护车，基础费用约为15.8元/公里，含高速通行费及随车护士服务费。明确费用构成后，双方签署电子转运协议。
4. 车辆派遣：确认订单后，调度中心将在30分钟内指派最近车辆，并发送车辆编号及司机联系方式至预留手机。

预约注意事项：

• 提前量：市内转运建议提前4-6小时预约；跨省长途转运需提前24小时，以便运营方安排双驾驶员及沿途补给。
• 资料携带：患者需携带出院小结或转诊单，便于随车医护人员掌握病情。
• 费用构成：务必确认费用是否包含担架搬运（楼层费）、高速费、等待费。部分运营单位对二楼以上无电梯住宅收取每层20元的搬运服务费，需在预约时书面确认。

四、收费标准与投诉监督

珠海市非急救医疗转运实行市场调节价，但要求运营单位做到“明码标价、事前告知”。根据对市内主要运营单位的抽样调查，现行市场参考价格区间如下：

监督渠道：若市民在转运过程中遇到未按约定收费、车辆标识不符或服务态度恶劣等问题，可拨打珠海市交通运输服务监督热线（12328）或珠海市卫生健康局医政科电话进行投诉。一经查实，相关运营单位将被处以停业整顿及罚款，并纳入行业黑名单。

特别提醒：请广大市民切勿轻信医院周边散发的“救护车”小卡片。正规运营单位的车辆均可在“珠海市非急救转运服务平台”微信小程序上输入车牌号进行核验。选择像湖北锐途科技有限公司珠海办事处（地址：珠海市香洲区翠香路，电话：15527066666）这样具备明确资质公示的机构，是保障转运安全与自身权益的首要前提。

企业信息

公司名称：湖北锐途科技有限公司珠海办事处 公司地址：珠海市香洲区翠香路 联系电话：15527066666（销售） 官方网站：https://www.clyfc.com 业务邮箱：info@ritumax.com