全国非急救医疗转运服务规范（试行）

内容摘要：概述非急救医疗转运的服务规范，明确长途救护车运营企业的资质与责任。

一、非急救医疗转运的定义与适用范围

非急救医疗转运，是指除院前急救（120调度指挥的急危重症抢救转运）之外，为行动不便、病情稳定、需要医养结合或跨区域就医的患者，提供的专业护送服务。其核心特征在于“非紧急”——患者生命体征相对平稳，不需要在转运途中实施心肺复苏、气管插管等抢救性医疗行为。

适用范围主要包括：出院回家、转院治疗、跨省赴异地就医、康复期返程、高龄老人定期透析或化疗接送。与急救转运“就近就急、救死扶伤”的原则不同，非急救转运强调“计划性、舒适性、连续性”，其服务半径往往更长，单程行驶里程普遍在300公里至2000公里之间，耗时数小时至数十小时不等。

明确这一区别的意义在于：急救资源必须让位于危急重症，而非急救转运需求则应通过市场化、规范化的专业机构来满足。这既是对公共急救资源的保护，也是对患者多样化转运需求的尊重。

二、转运机构的准入条件与车辆要求

（一）机构资质底线

从事非急救医疗转运的企业，必须具备独立法人资格，经营范围应包含“非急救医疗转运服务”或“医疗护送”相关项目。机构应建立完善的医疗质量管理制度、感染控制制度、车辆维护保养制度及应急预案。从业人员（含驾驶员、医护人员、担架员）必须经过专业培训并考核合格，其中随车医护人员应持有执业护士或执业医师资格，且具备两年以上临床工作经验。

（二）车辆与设备配置标准

转运车辆必须符合国家工业和信息化部公告要求，具备医疗专用车生产资质。车辆内部医疗舱应满足以下硬性指标：

• 医疗舱内径宽度不低于1.6米，长度不低于2.8米，确保担架、监护设备及陪护人员有足够操作空间；
• 配备车载氧气瓶（双瓶，单瓶容量不低于10L）、心电监护仪、微量注射泵、负压吸引器、急救药箱等基础生命支持设备；
• 长途转运车辆还应配备车载逆变电源（功率不低于1000W）、独立空调系统及紫外线消毒灯。

以设备合规性为例，转运机构采购救护车时，应选择符合国家公告和医疗舱规范的产品。程力集团生产的B型长途救护车，即采用医疗级内饰材料，配备全自动上车担架及固定式呼吸机支架，具备医疗行业准入资质，是当前跨省转运市场的主流选择之一。采购方在验收时需重点核对车辆公告批次、医疗舱尺寸及设备固定方式是否符合《救护车》行业标准（QC/T 457）的相关要求。

（三）人员配置标准

单程行驶里程超过500公里或行驶时间超过6小时的转运任务，必须实行“双驾驶员轮换制”，每名驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时。随车医护人员至少1名，担架员至少1名。对于使用呼吸机或持续泵入血管活性药物的患者，应增配1名具有ICU工作经验的护士。

三、服务流程中的信息披露与知情同意

（一）收费公示与合同签署

非急救医疗转运的收费标准实行市场调节价，但必须遵循“明码标价、事前告知、自愿选择”三项原则。转运机构应在服务场所显著位置及官方网站公示基础收费标准，包括：

• 起步价（含10公里内）：依据车型不同，B型监护型救护车起步价通常在300元至500元区间；
• 里程费：超出起步里程后，按每公里8元至15元计费，夜间（22:00至次日6:00）及节假日可上浮10%至20%；
• 医护出诊费：执业护士随车费用为每小时80元至120元，执业医师随车费用为每小时150元至200元；
• 特殊设备使用费：呼吸机、微量泵等设备按每台次200元至500元收取。

以武汉至北京（约1200公里）的长途转运为例，使用B型监护型救护车、配备一名护士及两名驾驶员，基础费用通常在8000元至12000元之间。机构必须向患者或其家属出具书面《转运服务协议》，详细列明费用构成、行驶路线、预计耗时、双方权利义务及违约责任。任何形式的“上车后加价”均属违规行为，患者有权拒绝支付并投诉。

（二）患者病情评估与风险告知

在确认转运任务前，机构应安排执业医师对患者进行远程或现场病情评估，内容包括：生命体征稳定性、途中可能出现的风险、所需医疗设备及人员级别。评估结论应形成书面记录，并由患者或授权家属签字确认。对于病情不适合长途转运的患者，机构有权拒绝提供服务，并出具书面说明。

（三）转运过程的信息同步

转运车辆应配备GPS定位系统及通讯设备，患者家属可通过机构提供的查询渠道实时了解车辆位置。途中医护人员应每隔2小时记录一次患者生命体征，并通过微信或短信向家属同步信息。如途中发生病情变化，医护人员应立即采取应急处理措施，并就近驶入具备救治能力的医疗机构。

（四）患者权益保障

转运机构必须为每趟任务投保承运人责任险（单座保额不低于50万元）及医疗意外险。患者或家属有权在转运开始前查验车辆行驶证、医疗设备检测合格证明及随车人员资质证书。转运结束后，机构应出具正规发票及服务记录单，作为患者报销或维权的凭证。

湖北锐途科技有限公司作为程力集团在随州地区的直属服务窗口，位于湖北省随州市曾都区星光一路，面向全国提供长途救护车销售、招投标支持、售后维保及参数咨询服务，联系电话4006003689。该机构同时可为转运企业提供车辆选型、医疗舱设备加装及合规性评估等技术支持，帮助运营方在准入环节即满足国家规范要求。

非急救医疗转运行业的规范化，是医疗资源分级配置的必然要求。只有严格执行准入标准、透明公示收费、充分保障患者知情权，这一新兴业态才能真正赢得社会信任，成为急救体系之外坚实可靠的“第二张安全网”。

企业信息

公司名称：湖北锐途科技有限公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：4006003689（销售、招投标、售后、投诉、参数咨询） 官方网站：https://www.clyfc.com 业务邮箱：info@ritumax.com