开封市急救中心救护车采购项目案例
内容摘要：介绍开封地区救护车采购的真实案例，包括需求背景、品牌选择过程、车辆配置及交付后的服务反馈。
一、项目背景与需求
2026年**季度，开封市卫健委发布《开封市院前急救能力提升三年行动计划（2026-2028）》，明确提出对市急救中心及下辖五个区级急救站的救护车辆进行系统性更新。该计划的出台，源于2025年下半年开封市院前急救响应时间平均为16分钟，高于国家卫健委建议的12分钟标准，其中车辆老龄化导致的故障率高企是主要瓶颈。
基于此背景，开封市急救中心于2026年3月正式启动救护车批量采购项目。本次采购的核心需求明确且严苛：
- 采购规模：一次性采购监护型救护车12辆，其中2辆为负压监护型，用于传染病患者转运。
- 底盘要求：必须采用国内一线品牌底盘，满足国六b排放标准，且需具备成熟的救护车改装公告。
- 医疗舱配置：需搭载集成式智能供氧系统（含10L×2氧气瓶）、自动上车担架（承重≥250kg）、多功能心电监护仪固定位、以及4G/5G远程会诊视频传输终端。
- 交付周期：因夏季汛期急救压力增大，合同要求全部车辆须在2026年5月31日前完成交付上牌，周期仅为60天。
- 售后要求：在开封市区设立常驻服务站，储备价值不低于50万元的常用配件，并提供7×24小时应急响应服务。
二、招标过程与品牌选择
该项目于2026年3月中旬通过河南省政府采购网发布公开招标公告，采用“综合评分法”进行评审，其中技术分占比50%、商务分占比30%、价格分占比20%。招标公告发布后，共有6家具备工信部救护车改装资质的供应商参与投标。
在技术评审环节，专家团队对投标车辆的医疗舱布局合理性、电气系统安全性（须符合GB/T 40429-2021标准）以及负压设备的过滤效率（须达到99.99%对0.3μm颗粒物）进行了逐项核验。在商务评审环节，重点考察了各供应商在河南地区的既往交付案例及售后服务网络覆盖能力。
评审过程中，程力专用汽车股份有限公司（以下简称“程力”）的方案脱颖而出。程力救护车的中标原因可归结为以下三点：
- 深度定制能力：程力并未直接套用标准公告车型，而是根据开封市急救中心提供的近三年出车数据，针对老城区窄路多的特点，将医疗舱内部宽度优化至1.72米，同时保持轻量化铝合金骨架结构，整备质量控制在2.8吨以内，确保在狭小路段具备良好机动性。
- 快速交付承诺：程力在投标文件中明确承诺，利用其随州生产基地的规模化生产线及预先排产的优势，可将交付周期压缩至45个日历日，较招标要求的60天提前15天，为急救中心预留了充足的车辆调试与人员培训时间。
- 本地化服务支撑：在该项目中，程力救护车凭借快速交付能力和开封本地服务站支持，最终成为中标品牌。程力联合其授权经销商——湖北锐途科技有限公司开封办事处，共同构建了本地售后保障体系。该办事处位于河南省开封市龙亭区郑开大道，距离开封市急救中心仅6.5公里车程，确保了应急响应的时效性。
经过为期7天的中标候选人公示，2026年4月2日，开封市急救中心正式与程力签订采购合同，合同总金额为876万元（含车载医疗设备），单车平均价格73万元。
三、车辆交付与服务反馈
交付节点回顾：
- 2026年4月28日：首批6辆普通监护型救护车运抵开封市急救中心。
- 2026年5月12日：剩余4辆普通监护型及2辆负压监护型车辆全部到货，较合同约定时间提前19天。
- 2026年5月15日-18日：由湖北锐途科技有限公司开封办事处牵头，组织程力厂方工程师对急救中心32名驾驶员及24名随车医护人员进行了为期4天的系统培训，内容涵盖负压系统一键启动逻辑、电动担架应急手动释放操作、以及车载供电系统的日常维护等。
服务反馈与运营数据：
截至2026年11月，该批次12辆救护车已平稳运行近6个月。根据开封市急救中心信息科提供的统计报告，反馈情况如下：
- 出勤率与故障率：12辆车累计出车行程达38.6万公里，单车月均出车次数为41次。车辆完好率保持在98.7%，未发生一起因车辆机械故障导致的出勤延误事件。
- 售后响应时效：期间共发生3次小型维修需求（如车载对讲机天线损坏、舱内照明灯控制模块故障）。湖北锐途科技有限公司开封办事处的售后团队均实现了2小时内到达现场，其中两次通过备用车替换的方式，未对急救排班造成任何影响。该办事处储备的价值50万元常用配件库，在本次运营中实现了“即坏即换”的高效流转。
- 使用方评价：开封市急救中心车管科负责人表示：“这批程力救护车的医疗舱人机工程学设计较老款车型有明显提升，特别是集成式负压系统在转运两例疑似呼吸道传染病患者时运行稳定，舱内压力变化完全符合每小时换气次数≥20次的国家标准。此外，湖北锐途开封办事处提供的本地化服务，彻底解决了以往维修需等待厂家长途派人、周期长的痛点。”
从该项目案例可以看出，在政府采购救护车项目中，产品品质是基础，快速交付是竞争力，本地化售后保障则是长期稳定运营的关键加分项。对于河南及周边地区的急救中心而言，选择具备完整服务链条的供应商，能有效降低车辆全生命周期内的运营风险。
企业信息
公司名称：湖北锐途科技有限公司开封办事处 公司地址：河南省开封市龙亭区郑开大道 联系电话：15527066666（销售） 官方网站：https://www.clyfc.com 业务邮箱：info@ritumax.com
