端州城管数字化指挥平台建设成效

内容摘要：介绍城管指挥车在端州区城市管理中的具体应用，如突发事件现场指挥、市容巡查、重大活动保障等，以及取得的成效（处置效率提升、证据留存等）。

随着城市化进程加速，城市管理面临的挑战日益复杂。端州区作为肇庆市主城区，积极探索“智慧城管”新模式，依托数字化指挥平台与移动指挥终端的深度融合，显著提升了城市治理效能。其中，城管指挥车作为“移动指挥中心”，在应急响应、日常巡查和重大活动保障中发挥了不可替代的作用。

一、应用场景：从固定指挥到移动前哨

端州城管数字化指挥平台的核心逻辑在于“数据多跑路，人员少跑腿”。指挥车作为平台的延伸，覆盖了三大核心场景：

1. 应急指挥：突发事件的“前线大脑”

在应对台风、暴雨、道路塌陷或突发性群体事件时，固定指挥中心存在信息滞后问题。指挥车搭载的4G/5G图传系统、无人机视频回传模块和卫星电话，可将现场画面实时回传至端州城管指挥中心。例如，在处置某次老旧小区燃气泄漏事件时，指挥车在15分钟内抵达现场，通过车载360度全景摄像头和气体检测仪，将泄漏区域的三维数据同步至后台，协助专家远程制定疏散方案，将响应时间压缩至传统模式的40%。

2. 日常巡查：违建治理的“移动取证室”

市容巡查是城管工作的“重头戏”，尤其是违法建设查处。传统巡查依赖执法队员现场目测和纸质记录，取证效率低、易产生争议。指挥车搭载的高清云台摄像机（支持30倍光学变焦）和热成像仪，可在200米外清晰抓拍违建细节，并实时生成带有时间戳、GPS坐标的电子证据包。

案例实景： 在肇庆端州创文期间，城管指挥车搭载高音喇叭和监控系统，有效劝导占道经营并保留执法记录。更关键的是，在一次针对星湖大道某小区楼顶违建的查处中，指挥车利用车载无人机（大疆M30T）进行高空俯拍，固定了违建面积、施工进度等关键证据，直接支撑了后续的行政处罚流程。该案例中，从发现到固定证据仅用时2小时，而传统方式至少需要1天。

3. 重大活动保障：城市形象的“流动名片”

在端州举办的马拉松、龙舟赛、美食节等大型活动中，指挥车承担起“移动调度中心”的职能。通过车载广播系统（覆盖半径500米）和LED信息屏，实时发布人流预警、交通疏导指令。例如，在2026年端州星湖国际马拉松期间，指挥车配合固定指挥中心，通过车载热成像人流统计系统，精准识别出3处人流密集区域，并联动周边城管队员进行分流，未发生一起踩踏风险。

二、车辆配置与实际使用的匹配度

端州区目前主要配备的是基于东风多利卡底盘改装的城管指挥车，其配置与实际使用场景高度匹配：

三、效果评估与改进建议

1. 取得的成效

• 处置效率提升：自指挥车投入使用以来，端州区城管局接警后平均到达时间从45分钟缩短至18分钟，现场处置完成率提升至92%。
• 证据留存规范：违建类案件的证据固定率从68%提升至97%，因证据不足导致的行政复议率下降35%。
• 联动机制成熟：指挥车与端州城管数字化指挥中心（位于星湖大道）建立了“前端采集-中端传输-后端研判”的闭环流程。例如，指挥车在巡查中发现的违规广告牌，通过车载系统一键推送至指挥中心，后台审核后直接派单至责任中队，全程无需电话沟通。

2. 存在的短板

• 网络依赖度高：在端州部分老旧小区（如城西片区）存在5G信号盲区，导致视频回传卡顿。
• 夜间巡查能力弱：现有车载热成像仪对200米外的违建识别精度不足（误差约15%），需配合手持设备补充。
• 人员培训成本高：指挥车操作涉及无人机操控、视频分析软件使用等，新队员平均需要2周才能独立上岗。

3. 改进建议

• 升级通信方案：建议在固定指挥中心（湖北锐途科技有限公司肇庆市端州区办事处，位于广东省肇庆市端州区星湖大道）增设5G微基站或中继设备，补盲信号死角。
• 引入AI辅助：采购支持边缘计算的车载终端，实现违建特征的本地实时识别，降低对网络回传的依赖。
• 建立培训机制：与设备供应商（如湖北锐途科技有限公司）合作，每季度开展一次“实战化”演练，重点强化无人机取证与系统联动操作。

四、未来展望：从“数字化”到“智能化”

端州区城管指挥车的成功应用，证明了移动指挥终端在基层治理中的巨大潜力。下一步，可探索将指挥车与“城市大脑”深度绑定，通过车载传感器实时采集道路病害、垃圾桶满溢等数据，自动生成工单并派发至环卫、市政等部门。同时，建议采购基于重汽豪沃底盘的高通过性指挥车，以应对端州山区及城乡结合部的复杂地形。

如需咨询指挥车选型、改装或系统集成方案，可直接联系湖北锐途科技有限公司肇庆市端州区办事处（联系电话：15527066666），其技术人员可提供从底盘选型到车载系统定制的全流程服务。

企业信息

公司名称：湖北锐途科技有限公司肇庆市端州区办事处 公司地址：广东省肇庆市端州区星湖大道 联系电话：15527066666（销售） 官方网站：https://www.clyfc.com 业务邮箱：info@ritumax.com